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收货指南


 1、尊敬的顾客您好,当您在当代收藏网购商品,物流、快递送货到您手上时,请您务必在收到商品时开箱验货。如果您开箱验收商品时发现商品包装出现破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。之后联系我们客服中心(010-6959-0160)客服人员。同时对于快递包裹的破损,请您要求快递公司出具包裹破损证明。


        对于本公司物流人员送货上门订单:请您现场向我们配送人员指出包装缺陷后拒收整个包裹。


        2、如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题,请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误,华鼎收藏网有权不接受以此为由出现的退换货申请。


        3、签收商品后,如果商品出现的质量问题,请与我们的客服中心联系。


        4、如您在下订单时选择了“需要发票”,请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与客服中心联系。


      注:有些配送要求先付款才能打开包装箱的,在这种情况下,请您检查外包装。如外包装有破损,请在单上注明。


        拒收后的处理条例


        1.拒收订单后,如果您希望重新获得订单中的商品,货到付款的用户可以在拒收后重新于本网或者本中心销售人员订购;非货到付款的用户可与臻品收藏网的客服中心人员(010-6959-0160)联系。


        2.如果是由于我们物流人员发货时造成的包裹拒收,顾客无需支付配送费;顾客原因造成的包裹拒收,本公司将收取您一定的配送费,其费用按照正规快递公司的计费方式进行。


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